01Quem somos e a que esta política se aplica
A Elo Vendas é a empresa responsável pela comercialização do Maderá Granja Viana, localizado na Estrada Fernando Nobre, 1641, Cotia/SP. Para fins da LGPD, a Elo Vendas é a controladora dos dados descritos aqui.
Esta política vale para:
- formulários de cadastro em anúncios do Facebook e do Instagram;
- o site maderagranjaviana.com.br;
- conversas com a nossa equipe pelo WhatsApp.
02Quais dados coletamos
Quando você preenche um formulário, recebemos:
- nome completo;
- e-mail;
- telefone ou WhatsApp;
- tipologia de imóvel de seu interesse.
No site, também registramos dados de navegação e de anúncios, como páginas visitadas e a campanha que trouxe você até nós, por meio do pixel da Meta e de cookies.
03Para que usamos
- retornar o seu contato;
- enviar condições comerciais do empreendimento;
- agendar sua visita à casa decorada;
- medir e melhorar os nossos anúncios.
Seus dados são usados apenas para este atendimento.
04Base legal
Tratamos os seus dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), em duas hipóteses:
- consentimento, que você dá ao enviar o formulário;
- legítimo interesse, para o retorno comercial que você mesmo solicitou.
05Com quem compartilhamos
Os seus dados ficam restritos a quem participa do atendimento:
- corretores e equipe de atendimento da Elo Vendas;
- o sistema de gestão de leads que usamos para organizar o atendimento;
- a Meta (Facebook e Instagram), plataforma onde o formulário é preenchido.
Não vendemos dados pessoais, em nenhuma hipótese.
06Por quanto tempo guardamos
Guardamos os seus dados enquanto durar o atendimento e pelo prazo que a lei exigir. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar você.
07Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus;
- acessar os seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos seus dados;
- revogar o consentimento;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem os seus dados foram compartilhados.
Para fazer qualquer pedido, fale com a gente pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.
08Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. O acesso fica limitado às pessoas que precisam dele para atender você, e os sistemas que usamos contam com controle de acesso por usuário e senha.
10Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou no nosso atendimento. A data da versão em vigor fica sempre no topo desta página.